互联网改变了消费者与服务的关系

时间:2019-05-01 17:56:09 | 作者:爱科技网 | 点击: 200 次

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2017 年的互联网,是充满娱乐性和戏剧性的,同时,它又是某些内核回归的一年,是从轻向重的转捩点。

时间拨回几年前5月的一天,阿里巴巴的张勇与他的伙伴们讨论,似乎可以在秋季搞一个类似美国感恩节大促销的活动,他们为日子的选择想破了头,不知是谁突然提议:“要不就在 11 月 11 日吧,光棍节,闲着也是闲着,不如忽悠他们上网来购物。”于是乎,我们看到了剁手的淘宝双十一,后来这个节日更多被称之为天猫双十一,这其实已经透露出,阿里也需要颠覆自我。如果说 2000 年前后的新闻门户是中国互联网的第一个冲击波,那么以阿里和京东为代表的电商则是第二次,前者改变了国人与信息的关系,后者改变了国人与商品的关系。

而到了 2011 年,互联网则开始改变消费者与服务的关系,团购元年来了,O2O盛行。上百亿的资本和数十万年轻人加入到了千团大战当中,吴波的拉手网风靡一时,张涛的大众点评从上海起步也不甘落后,但后来的故事我们都知道了,吴波和张涛这两个名字早已被淡忘,九败一胜的王兴笑到了最后。

最惨的可能还是陈年,他的员工数量从一万多人削减到 180 人。在流行被引爆之后,凡客突然在品类上迷失,其产品从主打的衬衫、T恤和帆布鞋迅速扩展开去。在品牌销售和平台销售之间,在规模和产业链上,凡客出现了模式抉择的迷失。陈年后来的自救多少显得有些吃力,而他本人又因为一档综艺节目剪辑diss周杰伦的片段,而饱受互联网舆论暴力的摧残。

2015 年,供需主导权的改变悄然孕育了中国的共享经济。它仍旧发轫于互联网平台,基于闲置资源使用权的精准匹配与联结,实现生产要素的社会化,提高存量资产的使用效率。快的和滴滴的线下争夺打得不可开交,但最终他们却在资本力量下于情人节那天宣布合并,他们走到了一起,还拉着腾讯和阿里也走到了一起。但是这段爱情并没有持续多久,滴滴这个品牌最终吞噬了快的,又在之后吞掉了uber中国。也是在 2015 年, 58 同城和赶集网合并了,美团和大众点评合并了。

2015 年是共享经济的元年,也可以说是乐视生态的元年。乐视过去两年蒙眼狂奔,为梦想窒息。到现在为止,确实也没充分证据证明贾跃亭从一开始就要做庞氏骗局,他看起来还是很勤奋的,乐视也挖来了各个领域的牛人。但乐视的局实在太大了,最终由贾跃亭热衷的超级汽车撕开了一个口子,而实际的窟窿又比我们想象得还大。

生态化反最终偃旗息鼓,像是和历史开了个玩笑一样。而比贾跃亭更早提出互联网硬件生态闭环构想的雷军,却带领小米走出了低谷。

小米加大地面渠道的铺设,雷军甚至跑到河南农村的鸡毛小店去取经。所谓生态也在悄然转变,不再刻意寻求产品互联互通,而是在销售平台上做整合。我们看到有曾经的庞然大物在崩塌,也有巨头在变革。

百度从如日中天到2016年遭遇重重劫数,舆论声讨之下李彦宏开始反思百度的管理文化和战略路径。微软华人第一高管陆奇加盟,将百度这艘大船ALL IN在人工智能上。历经教训,百度似乎有了新的气质,市值也得到修复。也曾跌入过谷底的微博,2017年也是彻底走过了二次崛起的阶段。

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得益于内容分发效率的提升,以及社交化、视频化和商业化的强势驱动,微博又开启了超越Twitter之后新的征程。做大平台、基于内容社交赋能、基于粉丝变现赋能是微博决战下半场的武器。而它现阶段最大的对手,就是独立于BAT之外的今日头条。带着几个爆款产品,不断挑战行业的今日头条,已经成为TMD里最亮眼的那个。

最稳的当然还是腾讯和阿里。尤其从2017年开始,互联网创业就是TO AT的声音越来越多。

腾讯和阿里自身业务分支越来越丰富,同时还爆炒赛道,共享单车繁荣起来了,移动支付继续下沉,人工智能上他们也在加速布局。从2016年到2017年,直播迅速迎来高潮,旋即又迅速退水。短视频浪潮又来了,MCN开始流行。