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港闸区新园社区建立业主微信群

时间:2019-12-27 20:33:39 | 作者:爱科技网 | 点击: 91 次

“37号楼中单元电梯声音太大,就像钢绳要断那样的摩擦声。麻烦你派人去看一下。”

“好的,已经联系了!”

……

每天,港闸区唐闸镇街道新园社区公园佳苑二期业主的微信群里都很热闹,各种诉求在第一时间发出,又被小区佳泰物业主任袁海军及时回复。

公园佳苑二期是农村搬迁安置小区,现有住户1000多户,商铺100多家。他们中既有搬迁户,也有外来户,人员结构复杂,管理难度不小。为了把小区管理好,更好地为居民提供最佳的服务,让居民少跑腿,让信息多跑路,公园佳苑二期佳泰物业利用现代科技手段,于2018年年初建立了小区业主微信群。目前,群内有业主153人。业主微信群建立两年来,让居民们十分受用,累计为居民解决各类诉求1000件次,成为联系居民的“连心桥”。

有件事至今让31号楼住户张嬷嬷难以忘怀。不久前,张嬷嬷在液化气灶上大火煨猪爪,接着便下楼到邻居家串门去了,聊在兴头上,竟然忘了液化气灶上的猪爪。时间一长,煨猪爪的器皿已被烧红,猪爪被烧焦,浓烈的焦烟从厨房的窗户向外散发。有居民发现情况不对,立即通过微信群向物业反映,物业和保安马上拿来灭火器,通过住户通讯录迅速找到主人,打开房门,进行灭火,由于处置及时,避免了一场火灾事故。

袁海军表示,新园社区的业主微信群既是对物业工作的监督,也是帮助物业及时发现问题并且解决问题的有效途径。作为小区的服务工作者,希望小区到处洋溢着幸福、安康、快乐。

记者任溢斌

通讯员张建新 施