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【劳动时评】从职工最迫切的需求入手提供服务

时间:2019-12-30 12:57:53 | 作者:爱科技网 | 点击: 126 次

工会抓职工生活中的小事并非“行小善”,而是做大事。从职工群众最迫切的需求入手,为他们排忧解难,帮他们解决实际需求,不仅有针对性,而且把问题解决在基层,产生的社会效果决不止于小事本身,从大局和长远看,也是为了和谐劳动关系。
一间约10平方米的小屋,冰箱、微波炉、消毒柜、饮水机、婴儿床、婴儿护理台、温奶器等各种设备应有尽有,墙上的婴幼图片、墙角的绿萝营造着清新、温馨的氛围,壁板上还有母乳喂养的知识;一位母亲坐在舒适的沙发上,满心欢喜地看着刚刚哺乳过的孩子摆弄玩具……这是《工人日报》记者日前在西安市灞桥区市民中心母婴关爱室里看到的情景。报道说,由工会建设的母婴关爱室以及工会购买社会服务,照顾放学后孩子们的爱心托管班,在陕西已经建成数百家,“一间小屋,化解了职工养娃千般愁。”
哺乳婴儿,照顾孩子都是生活中的日常小事,但对于工作场所缺乏条件或不能分身的职工来说,却是以一己之力很难解决的大事、愁事。孩子吃不好,没人管,为人父母的职工必有烦恼、焦虑,怎能安心岗位?更何谈工作佳绩?这样说来,职工的小事就变成企业的大事了。正是在这个意义上,我们说,群众利益无小事。因为,千百万群众的小事汇集起来,如果形成某种共同诉求,就可能成为社会问题,处理不好就是国家大事。
按说,职工生活中遇到困难,有企业或政府职能部门负责,工会若不主动过问,或者只管提出建议而不管实际操作,也不能算失职;主动管了,而且越管越宽,却可谓“自找麻烦”。但是,工会是职工权益的代表者,维护者,是做群众工作的,每天面对的往往都是关乎职工切身利益的小事,甚至琐碎到柴米油盐、吃穿住行。一旦这些小事影响了正常生活、工作,对于职工来说就是最急迫、最闹心的需求,而且可能成为沉重的思想压力、经济负担。这时候工会主动过问、帮扶,无异于雪中送炭,职工肯定感动于心,倾力回报。工会因此获得口碑,企业因此受益。
陕西省总工会启动“母婴关爱室”和“工会爱心托管班”建设,有几个环节值得注意和借鉴。一是注重调查研究。没有调查就没有发言权,摸清了实际情况才能提出有的放矢的解决方案。二是向党委、政府汇报。依靠党和政府,动员社会力量,调动各种资源解决职工困难,其效果肯定比工会“唱独角戏”要好。三是经过试点,逐步推进。试点是为了摸索经验,如先在企业内部创建,条件成熟了再逐步推向人流量集中的公共场所。四是不断完善功能设施,探索管理之法。如把单一的哺乳、托管服务向休闲、交流、学习、休息等多功能拓展,明确“实用、超前、耐看、久用”的标准,等等。工会循序渐进的努力,为众多职工家庭特别是女职工解决了养娃的烦恼和忧愁。
古语有言“勿以善小而不为”,意思是不要以为是很小的好事就不去做。工会抓职工生活中的小事并非“行小善”,而是做大事。从职工群众最迫切的需求入手,为他们排忧解难,帮他们解决实际需求,不仅有针对性,而且把问题解决在基层,产生的社会效果决不止于小事本身,从大局和长远看,也是为了和谐劳动关系。促进企业发展,为国家、社会承担了一份责任。
张刃
编辑:李媛