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解读娱乐类网络社区中用户评论的传播学论文

时间:2021-10-13 14:33:20 | 作者:爱科技网 | 点击: 107 次

解读娱乐类网络社区中用户评论的传播学论文

  一、引言

  随着用户思维、社会化思维、平台思维为代表的互联网思维逐渐深入人心,越来越多的网络应用开发者摒弃过去单向的媒介生产和运营的方式,以受众为核心去考虑并设计产品的功能和体验。这种建立在用户基础之上,以平等、开放、共享和互助为原则的网络应用APP,为传媒产业的转型开启了一个新方向,即数字媒体技术平台上的社区化趋势。

  国外最具代表性的社区化APP 有以视频为载体的 和被年轻人广泛使用的 等。在国内,较为活跃的几大网络社区主要有创建早、板块多、影响力较大的华语圈首席网络事件聚焦平台“天涯”,以“和有趣的人做有趣的事”为标语,主打书籍和电影分享的社区“豆瓣”,具有悬浮于视频上方的实时评论功能、ACGN 相关的弹幕视频分享网站“哔哩哔哩”,以旅游攻略为核心产品的旅游社交网站及自由行交易平台“蚂蜂窝”,以及本文选取的研究对象,网络音乐应用软件———“网易云音乐”。

  网易云音乐是网易公司在移动互联网领域的重要布局。在互联网音乐网民超过5 亿,手机音乐客户端用户规模达到3.95 亿,整体市场增长约为20.4%的传媒市场大环境下,网易云音乐的发展如鱼得水,荣获“中国十佳移动互联网应用”称号。然而,它的真正卖点却是其超过6400 万个用户的自建歌单和每月逾500 万的精彩乐评,后者尤为突出。

  “听歌看评论”这一流行的说法正是网易云音乐用户使用习惯的总结。“听歌看评论”一方面说明网易云音乐上的评论有吸引力,已成为符合阅读趋向的内容;另一方面则说明这些乐评的出现已改变了用户以往的音乐收听习惯。网易云音乐绝对不仅仅只是一个简单的音乐播放器,它已经构筑了一个音乐社区,甚至是一个社交音乐的生态圈。

  二、用户评论的传播学解读

  用户评论之于网易云音乐的作用和影响力已成为一种媒介现象,这是如何形成的呢?本文将在传播学视角下,通过对网易云音乐中评论的媒介分析、受众分析、内容分析及效果分析予以解读。

  (一)产品分析

  网易云音乐是一个网络社区,其本质则是一种互联网产品。在互联网时代,我们更需要从产品的角度对其进行分析。

  首先,网易云音乐没有遵从以往音乐APP 作为“音乐播放器”的普通定位,在推出伊始,就以音乐社交为特点切入;再加上网易云音乐相较于酷狗音乐、QQ 音乐这些根植于PC 端而进一步延伸至移动端的APP,其推出时间恰好处于移动互联网发展较为成熟的阶段,移动原生的优势对其发展成音乐评论社区提供了有利条件。在这样的背景下,网易云音乐很快就吸引了第一批积极评论、参与度较高的活跃用户,初步形成了一个良好的社区氛围;此外,这批用户还带动了后来的用户,促使其快速融入社区,并逐步形成整体的社区文化。

  其次,评论的数量、内容、回复与点赞等的情况都是用户黏性的体现,而用户黏性正是一个社区存活与前进的重要维度,它的前提就是社区所提供的内容或产品。网易云音乐在广告页面中宣称其曲库包含500 万首320Kbps 超品质音乐作品。

  再次,网易云音乐的评论板块是其产品设计与运营管理的重中之重。网易云音乐的每条评论限制在140 字以内;在评论数量累计到999 条以上时,在单曲的界面上就会出现“999+”的标识,这也常常被用来作为衡量一首歌曲热度的标准。相对简单的社区规则和较低的参与门槛有助于提升用户参与的积极性,这样一来,精彩评论便会不时涌现。在网易云音乐的评论区,除了一些极敏感的和用户举报多的评论会被删除,一般运营人员很少干预。

  网易云音乐具有极富新意的点赞机制和精彩评论置顶功能。“点赞”符合用户渴望获得认同的心理,而获点赞较多的评论还有机会被推到置顶的精彩评论区,这个功能符合当下受众碎片化的快速阅读习惯。很多时候想了解一首歌,看精彩评论就够了。

  在网易云音乐上,制作歌单、写乐评、翻译歌词等都是具有UGC 性质的,“高手在民间”这句话在网易云音乐的UGC 中体现得淋漓尽致。比如,以《Viva la Vida》为代表的歌单的神评论和神翻译都曾引起广泛地讨论。这些增强用户参与感的功能,也有利于评论氛围的形成。