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【昆港时评】“有风的地方”更要维系好旅游“风评”

时间:2023-01-24 13:54:25 | 作者:爱科技网 | 点击: 126 次

  随着电视剧《去有风的地方》的热播,这个春节期间,云南旅游迎来久违的游客高峰。据央视报道,丽江古城日接待游客超10万人次。春节假期第一天,大理州共接待游客34.18万人次,同比增203% ,A级景区共接待游客14.44万人次,同比增长608%。而游客量的爆增,一些云南旅游的负面新闻也伴随出现,如西双版纳有酒店价格疯涨15倍,《去有风的地方》拍摄地沙溪古镇,有少数村民拦路要钱,这都在提醒着我们,云南旅游要时时刻刻维系好旅游“风评”,切莫让“有风的地方”成为“一阵风”旅游。

  过去三年,云南的旅游业经历了大起大落。从2021年的低迷到2022年夏季的大反弹,再到今年喜迎“开门红”。虽恢复程度远高于全国平均水平,但仍未达疫情前水平。今年元旦至春节,云南出行市场走出冰河期,逐渐恢复了一些烟火气,久违的游客高峰让云南旅游加速“回血”的同时,也考验着云南旅游的承载能力和服务能力。由于疫情的影响,让不少民宿、餐饮从业者未能挺过这三年的“寒冬”,面对突然猛增的游客,即便如大理、丽江、西双版纳等热门传统景区也一时间捉襟见肘、应接不暇。但越在这时候,越要保持好当地的旅游服务质量。电视剧《去有风的地方》固然能带来巨大流量,但伴随而来的是电视剧营造出来的对旅游目的地的美好期望,这些期望很容易被爆涨的房价、门票、拥挤的人流、糟糕的就餐和旅游体验击碎,然后留下一片恶评,让本来美好的景点可能成为一阵风或一次性的旅游地。

  因此,云南旅游业界看到商机的同时,也要注意到危机的存在,面对爆增的游客量,保持好旅游服务质量并非易事,惟其艰难,更显意义。在应对酒店价格疯涨,已“预订成功”的民宿房间入住前却被告知“无法入住",景区当地出现拦路设卡、强买强卖等现象时,政府管理部门应及时介入,如西双版纳已发文明确各宾馆酒店不得相互串通,操纵市场价格。各地相关从业者应提升服务意识和服务质量,勿因眼前蝇头小利,做有损游客利益的事,当地政府要加强对景区周边群众的宣传教育,保持淳朴民风。正如《去有风的地方》最新的剧集中所说,游客越多时,游客越希望自己被看到,能感受到被服务的尊重,看到问题正被解决,即使硬件设施有限,也能对旅游地抱有好感。总而言之,《去有风的地方》之所以热播及为云南旅游带来巨大流量,就是剧中所表现的有温度的美景和人文环境,而现实中的云南旅游更应保持好这种温度,让云南这一“有风的地方”,暖风常在、引客常来。(昆明信息港首席评论员 周硕)

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