黑猫投诉:用户在评论中恶意写出老师名字,辱

时间:2019-05-14 23:04:16 | 作者:爱科技网 | 点击: 98 次

“用户7131587696”投诉“美团点评”,要求改善服务,目前投诉已回复。

消费者“用户7131587696”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“ 美团诚信部门做出处理方法是马赛克名字,但是改用户得知后,继续在后面评论,给老师内心造成了严重心理伤害,一个老师怎么有权利去怼客户,但是老师却白白背了黑锅,此用户评论相当过分,只要有人回复,她就会不依不饶,抹黑老师与店铺,就因为是客户,能在美团上发表评论,难道客户所谓的消费感受就是添油加醋的因为小事抹黑老师吗,难道商家就没有权利维护自己的利益吗?维护老师的名誉”

消费者“用户7131587696”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映:“根据美团点评用户服务协议声明,我查到,美团说会对捏造,散布谣言,侮辱诽谤他人,的评论做出相应处理,在美团上遇到任何信息或者行为造成心理上伤害的信息,向有关部门投诉,都会做出处理,但是处理结果我并不接受,该用户可以打电话或者私信回骂该老师,但是她有什么权利在一个公众平台上去侮辱一个老师,并且最后再次强调是个姓刘的老师,点开商铺查看老师就知道是哪位老师,马赛克名字的意义在哪里,美团能不能给出合理的解决方法”

黑猫投诉:用户在评论中恶意写出老师名字,辱

黑猫投诉:用户在评论中恶意写出老师名字,辱

商家“美团网客服小美”5月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,工作人员已电话和您沟通”

消费者“用户7131587696”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映:“处理结果,导致事情更加严重,该用户任然在评论中提到该老师,侮辱其人格。导致该老师心理收到创伤,从评论中也可以看出,该用户有恶意中伤老师,出恶气,她可以私信,为何在大平台上恶意中伤”

投诉详情:用户在评论中恶意写出老师名字,辱骂羞辱老师