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最近一周热点新闻-5G“毒圈”下的银行业态变革猜想:银行app出局 网点和ATM存活?

时间:2019-06-22 11:41:37 | 作者:爱科技网 | 点击: 57 次

  别再只会说“等到5G网络推广后‘吃鸡’就不卡”了!比起C端层面上最直观感受到的高网速、低延迟,5G可以更加深刻地改变我们对互联网的认识,以及互联网对社会的影响——就像拨号上网的时代人们无法想象可以用手机收发电子邮件,4G未普及的年代也无法想象不用长时间等待加载就能够在线观看视频。

  作为少数能把IT网络系统作为生产工具的行业,业事实上一直走在数字化进程的前列,也深刻受到每一次技术变革的影响与改变。5G给互联网生态带来天翻地覆的变化,也将反映在银行业数字化转型的过程中。

  小程序干不掉的手机银行app或许将被5G金融云终结

  金融云是近些年来银行业内最热门的课题之一。

  多年来,银行业,尤其是大型商业银行在IT建设方面采取不计成本、控制风险、保证业务连续性的稳健保守战略。在集成服务器时代,银行不得不扩容各类软硬件设备,同时不断扩充运维团队来支持庞大复杂系统的正常运行,而金融云的落地应用给了银行一个减负提速的数字化转型契机。同时,目前监管层也对银行业提出了“上云”的具体要求,银监会在《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》中提出:截至“十三五”末期,银行业面向互联网场景的重要信息系统全部迁移至云计算架构平台,其他系统迁移比例不低于60%。

  金融云诞生于4G时代,由于4G网速和时延性的限制,金融云更多起到数据存储的功能,这也是为什么很多使用云服务的银行更青睐私有云——我为我自家的数据资源盖好仓库、扎好篱笆就行了,放到“广场”上“示众”不仅创造不了价值,还可能面临风险隐患。

  5G应用的实现则拓展了各类云服务——包括金融云的功能与场景,使金融云不再主要作为数据存储与保全的设施,而直接参与到银行业务数字化运营的进程中,这使得公有云的价值大大超越私有云,将成为金融云服务的主流形态。

  其中,最先走入现实、进入C端大众视野的可能是手机银行app的改变:“传统”的手机银行app初次安装包通常超过100Mb,加上每次下载更新的容量,就手机内存和4G网络环境下的流量花费两个方面而言对用户都是不小的考验。而在5G的网络环境下,手机银行业务主要通过app实现的模式可能将成为历史,5G的带宽下,用户发出的业务需求将不必通过客户端接收和传送,而是直接反馈到云端进行处理,如此一来,手机银行app便几乎没有用武之地了。

  “干掉app”这种说法听上去耳熟吗?没错,html5诞生后“小程序”曾有过这样的雄心壮志,但最终还是被数据传输的流畅度和私密性“教做程”。5G网络的普及,或许也是检验小程序究竟将会有所作为,还是终究是扶不起的阿斗的终极试金石。

  电子银行消灭不了现金网点和ATM或借助5G脱胎换骨

  与很多人的想象略有差异的是,5G技术的普及可能不会直接消灭银行网点和ATM机,尽管它们在进入网络时代、手机银行功能极大丰富后已疲态尽显,反而可能借助5G网络找到一条新生路。

  近日,、等纷纷推出5G无人智能网点,与以往多数仅靠架设几台ATM机实现存取款、缴费查询等功能的无人网点相比,江西师范大学科学技术学院,5G无人智能网点没有做明显的业务设备上的加法,论述科学技术是第一生产力,而是通过5G网络在业务流程上做起了文章。

  过去的银行网点多数采用Wi-Fi网络,速度较慢,许多服务也难以实现。采用了5G技术后,实体银行网点可以添加视频通讯、虚拟现实等新型服务,或帮助银行进行远程协助,提高服务质量和效率。

  此外,传统ATM机主要采用专用电话线,导致ATM放置地点受到很大限制,而5G网络有望帮助解决这个问题。并且在连通了5G高速网络后,将进一步推动ATM机引入人脸识别、远程人工咨询等功能,大大拓宽了ATM机的功能维度和使用效率。

  甚至于5G技术本身就是许多老旧ATM设备的救星。据首席信息官Dominic Venturo称,该行考虑效仿远程医疗的做法,通过5G视频交互在老旧ATM维修和设备更新现场为施工人员展开实时技术指导和问题解决,以解决目前的维修人员不熟悉前代ATM机具结构。以及早期ATM机具维修手册过时与现代维修实际流程脱节的问题,并方便多领域的IT支持人员协同解决老设备更新换代中的难题。

  目前看来,为顺应全渠道运营的大趋势,银行网点通过5G高速网络全方位转型势在必行。