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有关最新科技新闻-黑猫投诉:京东无人给解决物流出现的问题

时间:2019-06-21 19:07:27 | 作者:爱科技网 | 点击: 172 次

“亚洲舞王-尼古拉斯-富贵”投诉“京东”,要求退款,赔偿,作出处罚,发货,其中涉诉金额126.92元,目前投诉已回复。

消费者“亚洲舞王-尼古拉斯-富贵”在6月20日向黑猫投诉平台反映:“14号买的东西,15号发现发错地址,申请退货后联系客服,客服说给转投现在地址,16日发现物流仍显示在错误地址配送中,中国的科技发展史,再次联系客服后,升级至专员处理,19日没人给予回复且物流仍未更新!再次联系客服说给再次给升级专员处理,并保证专员会在24小时之内给予电话沟通,截止目前已超过24小时,仍未收到任何电话,再次联系客服,客服只让耐心等待,未能给出任何处理的进展!询问客服在往上还可以找谁客服说没有了!没有部门能管的了京东了么?而且要求给客服评价,客服说评价页面是系统发的,自己发不了!意思是客服服务态度差,科协是什么性质的单位,我们客户叫评价的机会都没有?”

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商家“京东客服”6月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通~”

投诉详情:京东无人给解决物流出现的问题