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企业微信举行2022新品发布会 打通视频号上线微信客服

时间:2022-01-12 08:14:35 | 作者:爱科技网 | 点击: 114 次

  讯(记者 万宇)1月11日,企业微信举行2022新品发布会。在最新的企业微信4.0中,企业微信与微信的互通能力再次升级,全面打通与视频号的连接,推出微信客服能力和企业上下游连接能力,此外,企业微信、腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通,实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

  企业微信在发布会现场宣布将与视频号实现打通,在企业微信4.0中,企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号,企业的视频号直播间也会出现导购入口,消费者可以一键接入。两款产品互为补充,对品牌商家直播带货也增效明显,基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

  企业微信推出微信客服功能,只要企业选择设置,消费者可以在微信生态内的视频号、公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口;在微信外,如企业APP、官网等位置,消费者也能一键找到企业的客服。

  企业微信还新近推出“产业互联”功能,企业可以创建一个包含上下游的通讯录,把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人,像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理,保障高效也维护隐私。

  此外,企业微信、腾讯文档和腾讯会议三款产品实现融合,各自承担不同的分工。4.0版本的企业微信将作为企业专属的“连接器”,承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。融合版文档将成为一个多人协作的新空间,企业内外的人都可以被邀请进来协作,从过去的“把文档发出去”到现在的“把人加进来”,文档真正成为沟通场所和协作空间。融合版会议不仅让企业内部员工更高效开会,也能通过企业微信和腾讯会议的打通,帮助企业更方便地和企业以外人员的沟通。开启云录制与纪要功能后,会议内容整理几乎自动完成。

  发布会上,腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩:企业微信上的真实企业与组织数超1000万,活跃用户数超1.8亿,连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露,每1个小时,有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

  黄铁鸣表示,企业微信还将持续发挥连接的价值,通过连接为企业带来效率提升、商业增长、协同创新,并为服务商创造更活跃的生态。未来企业微信将深化与微信的互通能力,和广大合作伙伴一起,将价值真正送到企业身边。