科技对人类生活的影响 ,中国电子科技集团第二十七研究所

中国银行上蔡支行堵截电信诈骗案例守护客户财产安全

时间:2022-01-14 18:53:39 | 作者:爱科技网 | 点击: 91 次

近日,一名客户急匆匆来到中国银行上蔡支行:“帮我把卡上的钱全取出来,我被诈骗了!”该支行大堂值班人员询问得知,客户刚刚接到陌生人电话,谎称是支付宝工作人员,因近期支付宝将关闭服务,要求该客户提示进行操作,将支付宝余额及时转出。客户将支付宝余额转出后发现被诈骗,担心支付宝绑定的银行卡余额一同被诈骗转走。

大堂值班人员立刻与当班柜员配合,向大厅客户解释原因,让该客户优先办理,尽快将中行账户剩余资金取出。同时提醒客户时间紧张,可同时拨打线上客服电话冻结其余银行的账户资金,以免被不法分子转走。该客户再三感谢上蔡支行员工为客户高度负责的工作精神,让她避免了更大的经济损失。

临近年关,正是电信诈骗的高峰时期,电信诈骗具有隐蔽性、难追踪性等特点,一旦被诈骗钱财很难被追回。中国银行上蔡支行在此提醒广大客户,切记不要泄露自己的密码和验证码等重要信息,遇到冒充公检法、客服人员的不法分子,要再三核实,不要轻信,严防电信诈骗。